不論是哪一種性質的志願工作者﹐他們大多抱著回饋的態度﹐想為這個社會做一些事。是時間的投入或金錢的投入﹐均不能抹滅他們高尚的服務情操。愛心與耐心再加上毅力﹐讓這群默默奉獻的志願工作者﹐在這個需要援手的角落幫助別人。除了服務熱忱之外﹐志願工作者的主觀的熱情參與是不是也會帶給被輔導者的困擾﹖除了熱心之外是不是也該加強技巧上的訓練﹖以及工作者的素質提高。志願工作者的付出是不要求代價的﹐在沒有任何保障之下﹐這群熱心工作者的精神更值得我們敬佩﹐而我們是否也該給有志願出來當志願工作者的人得到適當的精神上的鼓舞﹖本集中將介紹這個扮演幕後工作者的工作情形﹐和一般人對他們的看法。